Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на ИТ услуги
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на ИТ услуги, който да поеме водеща роля в управлението, координацията и оптимизацията на ИТ услугите в нашата организация. Кандидатът ще бъде отговорен за гарантиране на високо качество на предоставяните ИТ услуги, управление на екипи, внедряване на най-добри практики и поддържане на ефективна комуникация между ИТ отдела и останалите бизнес звена. Основните задължения включват разработване и прилагане на стратегии за подобряване на ИТ процесите, мониторинг на изпълнението на услугите, анализ на инциденти и проблеми, както и управление на договори с външни доставчици. Мениджърът ще работи в тясно сътрудничество с ръководството на компанията за определяне на ИТ приоритети и ще осигурява съответствие с вътрешните политики и външните регулации. Освен това, ще участва в планирането на бюджета, управление на риска и внедряване на нови технологии, които да подпомогнат развитието на бизнеса. Идеалният кандидат притежава отлични комуникационни и лидерски умения, опит в управлението на ИТ услуги по ITIL или други международни стандарти, както и способност да работи под напрежение и да взема бързи решения. Ако сте мотивиран професионалист с желание да допринесете за развитието на ИТ инфраструктурата и услугите на нашата компания, очакваме вашата кандидатура.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление и оптимизация на ИТ услуги и процеси
- Ръководене на екип от ИТ специалисти
- Разработване и внедряване на ИТ стратегии
- Мониторинг на изпълнението и качеството на услугите
- Анализ и разрешаване на инциденти и проблеми
- Управление на договори с външни доставчици
- Координация между ИТ отдела и други бизнес звена
- Осигуряване на съответствие с политики и регулации
- Планиране и управление на ИТ бюджет
- Внедряване на нови технологии и иновации
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на информационните технологии или сходна специалност
- Минимум 3 години опит на подобна позиция
- Опит с ITIL или други стандарти за управление на ИТ услуги
- Отлични комуникационни и организационни умения
- Умения за управление на екип и проекти
- Аналитично мислене и способност за вземане на решения
- Добро владеене на английски език
- Опит в работа с външни доставчици
- Способност за работа под напрежение
- Желание за професионално развитие
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на ИТ услуги?
- Работили ли сте по ITIL или други стандарти?
- Как подхождате към разрешаването на инциденти?
- Какви инструменти използвате за мониторинг на ИТ услуги?
- Как управлявате екип в динамична среда?
- Какви са вашите силни страни като лидер?
- Какви предизвикателства сте срещали при работа с външни доставчици?
- Как планирате и управлявате ИТ бюджет?
- Какви нови технологии бихте внедрили в нашата организация?
- Как поддържате мотивацията на вашия екип?
