Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Мениджър на ИТ услуги

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на ИТ услуги, който да поеме водеща роля в управлението, координацията и оптимизацията на ИТ услугите в нашата организация. Кандидатът ще бъде отговорен за гарантиране на високо качество на предоставяните ИТ услуги, управление на екипи, внедряване на най-добри практики и поддържане на ефективна комуникация между ИТ отдела и останалите бизнес звена. Основните задължения включват разработване и прилагане на стратегии за подобряване на ИТ процесите, мониторинг на изпълнението на услугите, анализ на инциденти и проблеми, както и управление на договори с външни доставчици. Мениджърът ще работи в тясно сътрудничество с ръководството на компанията за определяне на ИТ приоритети и ще осигурява съответствие с вътрешните политики и външните регулации. Освен това, ще участва в планирането на бюджета, управление на риска и внедряване на нови технологии, които да подпомогнат развитието на бизнеса. Идеалният кандидат притежава отлични комуникационни и лидерски умения, опит в управлението на ИТ услуги по ITIL или други международни стандарти, както и способност да работи под напрежение и да взема бързи решения. Ако сте мотивиран професионалист с желание да допринесете за развитието на ИТ инфраструктурата и услугите на нашата компания, очакваме вашата кандидатура.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Управление и оптимизация на ИТ услуги и процеси
  • Ръководене на екип от ИТ специалисти
  • Разработване и внедряване на ИТ стратегии
  • Мониторинг на изпълнението и качеството на услугите
  • Анализ и разрешаване на инциденти и проблеми
  • Управление на договори с външни доставчици
  • Координация между ИТ отдела и други бизнес звена
  • Осигуряване на съответствие с политики и регулации
  • Планиране и управление на ИТ бюджет
  • Внедряване на нови технологии и иновации

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Висше образование в областта на информационните технологии или сходна специалност
  • Минимум 3 години опит на подобна позиция
  • Опит с ITIL или други стандарти за управление на ИТ услуги
  • Отлични комуникационни и организационни умения
  • Умения за управление на екип и проекти
  • Аналитично мислене и способност за вземане на решения
  • Добро владеене на английски език
  • Опит в работа с външни доставчици
  • Способност за работа под напрежение
  • Желание за професионално развитие

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит в управлението на ИТ услуги?
  • Работили ли сте по ITIL или други стандарти?
  • Как подхождате към разрешаването на инциденти?
  • Какви инструменти използвате за мониторинг на ИТ услуги?
  • Как управлявате екип в динамична среда?
  • Какви са вашите силни страни като лидер?
  • Какви предизвикателства сте срещали при работа с външни доставчици?
  • Как планирате и управлявате ИТ бюджет?
  • Какви нови технологии бихте внедрили в нашата организация?
  • Как поддържате мотивацията на вашия екип?